CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1. Envianos un mail a [email protected] con asunto “Cambio/Devolución + nrº de pedido” indicando en el cuerpo del mail qué producto querés cambiar o devolver y por qué (cuanto más detalles describas, mejor). Si podés, adjuntanos fotos. Te responderemos con las instrucciones y la documentación para que puedas enviarnos el producto fácilmente. 
   Todos los productos están sujetos a evaluación previa por el personal de calidad.
   

2. Una vez aprobado el cambio, coordinamos como va a ser el cambio, si se envía por correo, moto, o presencial dependiendo el lugar de residencia. 

3. Cuando hayas recibido tu cambio te pedimos por favor que te contactes con nosotros por mail, para avisarnos si llego en perfecto estado.
   
   

OTRAS CONSIDERACIONES

El tiempo estimado para realizar un cambio es de hasta 30 días. Debe tenerse en cuenta que, al igual que las entregas, las devoluciones pueden demorar hasta 15 días hábiles.

El cliente deberá asumir el costo del envío en caso de desear un cambio. Los cambios podrán efectuarse dentro de los 30 días corridos posteriores a la entrega del pedido. 

Las devoluciones son únicamente por fallas de producto. 

DEVOLUCIÓN DE DINERO

Para los casos en los que ocurriera algún imprevisto / falla del producto de fábrica, podemos hacer una devolución del dinero que se realizará siempre por el mismo medio en que se abonó. Las mismas son excepcionales, pero siempre que corresponda por falla del producto devolveremos tu dinero.
Tenes tiempo de mandarnos la solicitud de devolución, hasta 10 días después de efectuada la compra. La devolución se realizara una vez que nosotros tengamos la prenda a devolver en nuestro deposito.
Este proceso puede demorar hasta 15 dias hábiles aproximadamente y se vera reflejado en el resumen de tu tarjeta o en tu cuenta de Mercado Pago.
En el caso de que tengas alguna duda o quieras gestionar una devolución, mandanos un mail a [email protected] y te ayudaremos con la gestión.

Las prendas compradas durante el “SALE” o acciones específicas de rebajas en internet como por ejemplo "Cyber Monday" o "Hot Sale", se tomarán al precio abonado. Las prendas compradas en SPECIAL PRICE, o de temporadas anteriores no podrán ser cambiadas por prendas de la temporada en curso.